Gizlilik Politikası

GlamaPet olarak, sizlere ait kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizi kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruma altına aldığımızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

GlamaPet olarak aşağıdaki verileri toplamaktayız:

• Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre (şifrelenmiş formatta)
• İşletme Bilgileri: İşletme adı, adres, vergi numarası, sektör bilgisi, çalışan sayısı
• Pet ve Müşteri Bilgileri: Pet sahibinin adı soyadı, iletişim bilgileri, pet'in ismi, türü, ırkı, yaşı, sağlık bilgileri
• Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri, abonelik durumu
• Kullanım Verileri: Hizmetimizi nasıl kullandığınıza dair veriler, tıklama oranları, özellik kullanım süresi
• Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz türü

2. Veri Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Size ürün ve hizmet sunmak
• Hesabınızı yönetmek ve müşteri desteği sağlamak
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Güvenliği sağlamak ve dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek
• İzin verdiğiniz takdirde, pazarlama iletişimleri göndermek

3. Çerezler ve Takip Teknolojileri

GlamaPet web sitesi ve uygulamalarında çerezler ve benzer takip teknolojileri kullanıyoruz. Bu teknolojiler, hizmetlerimizi iyileştirmek, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla kullanılmaktadır.

Çerezler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

4. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları (örn. ödeme işlemcileri, hosting hizmetleri)
• Yasal gerekliliklere uymak için (mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde)
• Şirket birleşmesi veya satın alması durumunda
• Açık rızanız ile izin verdiğiniz diğer durumlar

Verilerinizi paylaştığımız tüm üçüncü tarafların, bilgilerinizin güvenliğini sağlama ve gizlilik standartlarımıza uyma konusunda sözleşmeye dayalı yükümlülükleri bulunmaktadır.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Bu önlemler:

• Veri şifreleme (SSL/TLS)
• Güçlü kimlik doğrulama mekanizmaları
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Veri erişiminde rol tabanlı yetkilendirme
• Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri

Ancak, internet üzerinden veri iletimi veya elektronik depolama yöntemlerinin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz. Verilerinizi korumak için makul çaba gösterirken, mutlak güvenliği garanti edemiyoruz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmet sunmak için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, verilerinizi yasal yükümlülüklerimiz gerektirmediği sürece sistemlerimizden kaldırırız.

7. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim ve kopyasını alma hakkı
• Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Belirli durumlarda verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için info@glamapet.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir kişinin bilgilerini topladığımızı düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yapılan önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş gizlilik politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim

Gizlilik politikamız veya veri işleme uygulamalarımız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen info@glamapet.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.