İptal ve İade Koşulları
1. İptal Politikası
Alıcı, dilediği zaman üyeliğini iptal edebilir. Üyelik iptali yapıldığında, o ana kadar ödenmiş olan hizmet bedelleri iade edilmez ancak üyelik dönemi sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edilir.
2. İade Koşulları
GlamaPet tarafından sunulan hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen bir yazılım hizmetidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, bu tür hizmetlerde "Anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" kapsamında cayma hakkı bulunmamaktadır.
3. Teknik Hatalar
Sistemden kaynaklanan ve Hizmet Sağlayıcı tarafından 48 saat içerisinde giderilemeyen kronik teknik hatalar durumunda, Alıcı'nın talebi üzerine o aya ait bedelin iadesi değerlendirmeye alınabilir.
4. Üyelik Geçişleri
Alt paketten üst pakete geçişlerde aradaki fiyat farkı tahsil edilir. Paket küçültme işlemlerinde ise iade yapılmaz, ancak bir sonraki fatura döneminde yeni paket fiyatı geçerli olur.
5. İletişim
İade talepleriniz ve sorularınız için destek@glamapet.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.